27.04.2022 Режим работы в Майские праздники подробнее
19.05.2022 Компания Schaeffler Group представила… подробнее
Ваш город Москва? Да Нет
  • Москва

Оформить заказ на нашем сайте легко. Процесс состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, переходите в Корзину, нажав кнопку ваша корзина.

На этой странице будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода всей необходимой информации, проверив правильность заказанных позиций, нажмите кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет направлена на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также обсудить детали, как по составу заказа, так и по доставке, если она оформлена.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем личном кабинете (ЛК) вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

ВНИМАНИЕ! Заказ оформленный БЕЗ регистрации не даст Вам в последствии зайти в свой ЛК для каких-либо действий. Логин и пароль в таких случаях создаётся разово, автоматически. Если Вам необходимо восстановить доступ в свой ЛК, необходимо написать в нашу поддержку на почту kae@sfera-2v.ru указав номер заказа или номер телефона / почту указанную в заказе.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Внимание! Оплата при получении товара возможна только при выборе Доставка курьером (силами курьеров нашей компании). При выборе доставки силами транспортной компанией, осуществляется предоплата. 

Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:

4. Действия после оформления заказа
После того, как Вы отправили заказ, Вам на почту поступит сообщение об успешном завершении заказа. Далее Ваш заказ попадает на обработку сотрудникам и Вам необходимо просто ожидать результатов (того или иного статуса по заказу):
- если у Вас самовывоз в одном из наших филиалов, ПОСЛЕ готовности заказа, Вам на почту поступит статус по готовности в том или ином филиале, после чего ждём Вас - приезжайте! НЕ раньше этого!
- если у Вас самовывоз в одном из наших ПВЗ, ПОСЛЕ готовности заказа, с Вами свяжется менеджер и сообщит дату поступления заказа в данный ПВЗ. НЕ раньше этого! У Вас будет 3 дня на забор заказа! После чего заказ вернутся на склад.
- если Вы выбрали доставку нашей курьерской службой, ПОСЛЕ готовности заказа, с Вами свяжется менеджер и сообщит дату доставки.
- если у Вас доставка в другой город, ПОСЛЕ готовности заказа, Вам на почту поступит 2 письма: от менеджера - подробное с описанием деталей и итоговой суммой по заказу; автоматическое - с ссылкой для оплаты заказа.
- если у Вас заказ на юр.лицо - ожидайте получение счёта на эл.почту  
Любой действие с заказом транслируется Вам на электронную почту в виде СТАТУСА по заказу, с кратким описанием этого статуса, для Вашего удобства.
Если у менеджера возникнут вопросы по заказу, прежде чем Вы получите что-то из выше описанного, с Вами свяжутся, для обсуждения деталей.

-

-

-

-